Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é o Grupo Forte Real, com sede no Rio de Janeiro (RJ). O contato para assuntos de privacidade é comercial@grupofortereal.com.br.

[DADO: razão social completa, CNPJ e endereço da sede] [DADO: nome e e-mail do encarregado de dados (DPO), se designado]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o que você mesmo nos envia e o mínimo necessário para o site funcionar:

• Dados de contato que você preenche no formulário: nome, empresa ou condomínio, telefone ou e-mail, frente de interesse e a descrição da sua operação.
• Dados de comunicação gerados quando você nos escreve por WhatsApp, e-mail, telefone ou Instagram.
• Dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP e tipo de dispositivo, registrados pelo provedor de hospedagem para segurança e estabilidade do site.

Este site não coleta dados sensíveis e não pede documento de identificação, dado bancário ou informação financeira em nenhum campo.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e elaborar o diagnóstico e a proposta solicitados.
• Manter o histórico da negociação enquanto ela estiver em andamento.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis à prestação de serviços de segurança e facilities.
• Garantir a segurança e o funcionamento do site.

Não usamos seus dados para publicidade comportamental e não vendemos, alugamos nem cedemos sua base de contato a terceiros.

4. Base legal

O tratamento se apoia, conforme o caso, no consentimento que você dá ao enviar o formulário, nos procedimentos preliminares de contrato a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse de responder a quem nos procura e manter o site seguro — sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser acessados internamente pelas equipes comercial, de operações e pela diretoria, e por prestadores que sustentam nossa infraestrutura, tais como serviços de hospedagem, e-mail corporativo e mensageria — todos limitados contratualmente à finalidade descrita aqui.

Quando você opta por enviar as informações pelo WhatsApp, a conversa passa a ser tratada também sob as políticas da plataforma responsável por esse serviço.

Também podemos compartilhar dados por determinação legal ou judicial, ou para exercício regular de direitos.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para responder e conduzir a negociação e, depois disso, pelo prazo exigido por obrigações legais, contratuais e de defesa em eventual processo. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se apoiar nele.

Basta escrever para comercial@grupofortereal.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei e podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, incluindo controle de acesso por perfil, tráfego criptografado (HTTPS) e orientação da equipe sobre sigilo. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados na forma da lei.

9. Cookies

Este site é estático e não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou perfilamento. O navegador pode armazenar apenas o necessário para exibir a página corretamente. Se no futuro adotarmos ferramentas de medição de audiência, esta política será atualizada e o aviso de consentimento passará a ser exibido antes de qualquer coleta.

10. Como falar com a gente

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade podem ser enviados para comercial@grupofortereal.com.br, pelo WhatsApp (21) 97325-2061 ou pelo Instagram @forterealrj.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

[DADO: revisão jurídica] Este texto foi redigido como base editorial e precisa de validação por advogado antes da publicação, especialmente nos itens 1, 5 e 6.